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3. LeContrat 100%Satisfaction
Notre objectif est de s’assurer que
100% des utilisateurs de la gamme EarPro
®
sont 100% satisfaits
,
que ce soit en termes d’adaptation comme de confort. Le cas échéant, c’est dans les premières semaines
qu’il faut intervenir : il faut prendre les bonnes habitudes de port desEPI Antibruit dès le début.
Le contrat 100% satisfaction vous permet
pendant une période de 12 mois
, à compter de la date
d’expédition, de bénéficier de retouches,modifications ou échanges de filtres gratuitement.
En cas de re-fabrication de nouveaux embouts, une nouvelle prise d’empreintes sera réalisée par le
distributeur (ou le TPRA suivant le cas). 7 jours après la réception de ces nouvelles empreintes,
AUDITECH Innovations vous expédiera vos nouveaux embouts. (Cf cycle de refabricationp11)
Passée cettepériodede12mois, tous les utilisateurs doivent être satisfaits du confort de leur protection. Si
toutefois une demande de SAV intervient, c’est la garantie constructeur ou l’assurance Perte, Vol et
Détérioration qui prendra le relai.
(Si la demande de SAV n’entre pas dans le cadre de ces prestations, le
distributeur établira le devis correspondant.)
