AUDITECH 2022

LE SAV Cycles de refabrications et changement de filtres. Changement de filtres Vous pouvez être amené à changer les filtres pour ajuster au mieux votre confort d’écoute et votre protection.Pour cela, il faut vérifier certaines compatibilités de clipsage et de version de filtre. Les possibilités : • En fonction du milieu de travail, si le filtre EarPro ® Poignée ne convient pas, vous pouvez l’échanger contre un filtre EarPro ® Compact (*). • En fonction d’un environnement sonore avec pics de bruit et pour assurer une meilleure protection, vous pouvez changer de filtre pour avoir une atténuation anti-impulsionnelle Filtre Ai (**). • Votre exposition sonore réclame un filtre plus ou moins fort, vous pouvez le changer (*). Les incompatibilités : Si vous voulez changer un filtre Poignée ou Compact, vous ne pourrez pas l’échanger contre un filtre EarPro ® Slim, Slim Tel-S ou EarTech ® Flat, ce n’est pas le même type de clipsage, et il faudra réaliser un nouvel équipement. (**) * Pendant la période 12 mois 100% satisfaction : Gratuit ** Suivant la tarification en vigueur I N N O V A T I O N S I N N O V A T I O N S I N N O V A T I O N S I N N O V A T I O N S ! I N N O V A T I O N S ? Non Signale un problème et envoie le/les embouts(s) au distributeur Expédie le/les embout(s) Effectue les retouches/refabrications Une retouche : le produit est renvoyé sous 24/48h. Une refabrication : le produit est envoyé sous 7 à 10 jours. Exemple : je suis équipé avec l’ EarPro Poignée : je peux changer pour… je ne peux pas changer pour… EarPro Slim EarPro Slim Tel-S EarPro Compact EarTech Flat EarPro Poignée d’atténuation différente Transmet à AUDITECH INNOVATIONS cycle de refabrication(s) & retouche(s) 1. UTILISATEUR 3. AUDITECH 4. DISTRIBUTEUR 2. DISTRIBUTEUR Oui INCLUS DANS L’AUDIPACK CONTRAT 100% SATISFACTION GARANTIE CONSTRUCTEUR ASSURANCE PVDE SAV SPRA EFFICACITÉ CONDITION du service Si le port des protections occasionne une gêne ou un inconfort À tout moment, en cas de défaut (hors accessoires) À la suite d’une perte, d’un vol ou d’une détérioration des équipements Pendant toute la durée de vie de l’EPI S’assurer de l’efficacité acoustique de l’EPI. DURÉE du service 12 mois à partir de la date de livraison 6 ans à partir de la date de livraison 6 ans à partir de la date de livraison, inclus dans la limite des 5% (ou à la hauteur de l’assurance souscrite, 10% ou 20%) Changement des filtres et refabrication gratuite si non conforme au test MAPI dans les 12 mois après livraison, ensuite au tarif en vigueur. Action sur les FILTRES Échange gratuit d’atténuation de filtres sous conditions de compatibilité Échange filtres cassés en usage normal Livraison gratuite des nouveaux filtres Changements ou retouches sous conditions Action sur les EMBOUTS Retouche ou refabrication Refabrication embout dégradé en usage normal Refabrication gratuite paire ou 1/2 paire Action sur les CORDONS Cordon cassé ou altéré = échange gratuit (pince vêtement et enrouleur de cordon non inclus) C O M M E N T ? C O M B I E N ? I N N O V A T I O N S Q U A N D ? Retouche(s) d’un embout moulé sur mesure Dans certains cas, il est parfois nécessaire d’effectuer des retouches ou une refabrication d’embout moulé d’oreille : 13

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